オートオークション代行 ~よくあるトラブル~

query_builder 2021/09/27
ブログ
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今回はオークション代行を利用するにあたってよくあるトラブルのご紹介と、トラブルが起きないために当店が実施していることをお話したいと思います。


よく聞くトラブルは以下の4つが多いかと思います。

①希望していた価格より高く請求された。

②車を持ち逃げされた。

③購入した車がすぐに故障した。

④落札価格を誤魔化された。


当店はこれらのトラブル防止のため、様々な対応をしております。

まず①の希望していた価格より高く請求されたというケースについて

当店ではお客様と綿密な打ち合わせをした後にお見積もりを作成させていただきます。

その金額にご納得していただけましたらその金額内で落札いたします。

勝手に希望価格より高値で落札するということはいたしません

見積もり価格より追加で請求することはございません。

なお、希望価格より安く落札できた額はお返しいたします。


次に②の車を持ち逃げされたというケースについて

言うまでもなく当店ではありえません・・・。


次に③の購入した車がすぐに故障したというケースについて

前回のブログでもお話しましたが、新車でも中古車でも故障はありうることですので、保証に加入していただくことを強くお勧めしております。

万が一故障が起きた場合は保証で対応致します。


次に④の落札価格を誤魔化されたというケースについて

当店では落札価格をお客様にお見せしております。

ですので、不要な金額を請求することはいたしません。


今回はよくあるトラブル4つのお話でしたが、ご不明な点や「〇〇の場合は?」などご質問等がありましたら、お気軽にお問い合わせください!

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